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全省农商银行岗位能力测评操作岗题库
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多选题

题目1946:因客户申请办理个人银行账户业务,银行机构为此进行联网核查的,假设个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,银行机构可继续为该客户办理业务。同时按如下方法处理()。

A
 银行机构继续办理业务的,应详细登记客户的联系方式(如通讯地址、联系电话等),并在办理业务后及时对相关个人的居民身份证的真伪进一步核实。
B
 如其居民身份证经核实确属虚假证件,银行机构应立即停办相关账户的支付结算业务。
C
 对于开户业务的,银行机构应及时通知该客户撤销账户,并将有关情况向人民银行当地分支机构报告。
D
 对于变更账户业务的,银行机构还应及时采取恢复原状、通知真实存款人等补救措施,并将有关情况向人民银行当地分支机构报告。
E
 银行机构无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

题目解析 题目1946讨论的是在客户申请办理个人银行账户业务时,银行机构进行联网核查,若核对不一致且无法确定客户出示的居民身份证是否为虚假证件,银行应该如何处理。给出了五个处理方法:A.银行机构继续办理业务并核实真伪,B.如居民身份证确属虚假,立即停办相关账户支付结算业务,C.对于开户业务,通知客户撤销账户并向人民银行报告,D.对于变更账户业务,恢复原状、通知真实存款人等补救措施并报告人民银行,E.无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。正确答案为ABCDE,即在进行核查后,银行可以继续办理业务并核实真伪(A),如果确认为虚假证件,则停办相关账户支付结算业务(B),对于开户业务要通知客户撤销账户并报告人民银行(C),对于变更账户业务要采取恢复原状等补救措施并报告人民银行(D),同时无论如何要将核查结果明确告知客户(E)。
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