属于围绕服务体验线，落实为民实事，持续推动服务流程优化和体验提升开展的工作是：①打造餐食服务亮点；②提升特殊旅客服务；③精心策划“空中党史课堂”；④在特色文化元素与服务品牌融合方面精耕细作；⑤积极参加各类品牌创树活动，讲好品牌故事，提升厚道山航品牌影响力

如果乘务员在航前设备检查过程中发现缺少《机载应急检查单》，此次航班是否可以放行。

氧气瓶使用时注意事项包括：

急救白金10分钟是指：4分钟内进行复苏者，有一半能被救活；4~6分钟开始进行复苏者，仅10%可以救活；超过6分钟者，存活率仅为4%；而10分钟以上开始复苏者，几乎无存活可能。

自飞机开始滑行到着陆后发动机关车的整个飞行过程中，未经许可不得进入驾驶舱，但下述人员除外：

高原飞行客舱安全对乘务组的要求包括：

飞机起飞后20分钟，如乘务组仍未接到平飞信号，乘务长应主动联系机长询问飞机状态，得到平飞答复后，再通知乘务组进行餐饮准备。

航后落地前，乘务组应及时将剩余的机供品进行回收整理并铅封至餐车、备份箱中，并按规定将（）填写至《机供品配送清单》。

下列关于“机供品配送清单”填写规范描述错误的是：

从自飞机为开始飞行而进入跑道时刻起，至结束飞行滑出跑道时刻止， 飞机上的乘客不得开启和使用与航空器正常飞行无关的主动发射无线电信号的便携式电子设备。

乘务人员如果体内酒精浓度达 0.04克/210升或以上时，不得承担或继续承担其工作。乘务人员在值勤前 8 小时内，不得饮用任何含酒精类饮品，否则公司不得安排该员在岗执行任务。