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飞机停稳三十秒内未接获任何指令时，乘务员可以发起紧急撤离的内容包括：
1.重的结构性损伤，机体破损
2.威胁性的起火和烟雾
3.油严重泄漏4.飞机进水
4.人员或飞机安全的其他情况
飞行关键阶段不得从事与飞行无关的事情包括1.进餐2.在驾驶舱无关紧要的交谈3.在驾驶舱和客舱乘务员之间无关紧要的通话、4.阅读与正常飞行无关的刊物等。
飞机上应急设备的位置和类型，包括但不限于：
a 手提式灭火器；
b 防护式呼吸装置（PBE）；
c 手提式氧气瓶/面罩；
d 扩音器；
e 应急斧、撬杆、石棉手套；
f 手电筒；
g 逃离绳/胶带；
h 急救箱和应急医疗箱；
i 救生筏（仅用于水上迫降）；
j 救生包（仅用于水上迫降）；
k 旅客、机组漂浮装置或救生衣（仅用于水上迫降）；
l 应急定位发射器；
m 烟火信号器。
乘务员向旅客介绍安全简介包括：（1）起飞前简介
（2）出口座位的简介
（3）特殊旅客简介
（4）起飞后简介
（5）颠簸广播
（6）着陆前简介
（7）着陆后简介
（8）经停站简介
（9）加油简介
（10）非正常和紧急情况下旅客信息和指令
（11）其他国家民航当局要求的简介
合格证持有人在设定客舱乘务员运行标准配备时还应考虑以下因素：
（1）客舱布局和旅客分布情况；
（2） 飞行中机组的休息（包括飞行在岗执勤时间、休息设施等）；
（3）机上特殊旅客；
（4）客舱乘务员丧失工作能力；
（5）客舱乘务员的工作量。
乘务员职责内容包括：
(1)保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置、降低风险，尽可能减少机上乘员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
(2)遵守法律法规和合格证持有人政策，按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员安全。
(3)要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
(4)服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长等机组成员之间的沟通。
(5)收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
(6)在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。
(7)完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求。（8)按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。
(9)向合格证持有人提出合理化建议。(a)保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置、降低风。
合格证持有人的计划应包括以下要素：
（1）申请书；
（2）机型分布图；
（3）运行手册应急撤离程序的相关内容；
（4）客舱乘务员该机型资格培训记录；
（5）安全须知卡及安全广播内容；
（6）应急设备的使用说明、位置、类别和型号；
（7）参加验证的机组成员挑选标准；
（8）其他补充材料。
客舱乘务员应当携带1.有效的体检合格证2.客舱乘务员训练合格证3.危险品训练合格证4.乘务员手册5.广播词6.围裙7.备份袜子8.备份眼镜
特殊旅客的范围包括但不限于：1）婴儿2）无人陪伴儿童3）残疾人4）行动不便的人5）担架上的人6）禁止入境旅客7）被驱逐或遭羁押者8）孕妇。
验证小组负责人应通报小组成员内容包括：
（1）验证的目标；
（2）启动信号；
（3）小组成员在各出口的任务；（4）验证计时和记录观察结果；
（5）验证的中止信号；
（6）不得与验证小组成员之外的其他人讨论观察结果。
（7）验证小组成员不得干预验证的进行。
