依据《客舱运行管理》AC-131的要求，客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容：

发热、严重毒血症症状、淋巴结肿大、肺炎、出血倾向为鼠疫的症状。

特殊情况下过站旅客不下飞机时，乘务人员需组织过站旅客指认机上行李，确保机上行李为机上旅客所有。

彻底安保检查中，发现不明物品，应由地面工作人员带下飞机，交机场公安机关处置。

航班过站期间，乘务员有义务监护航空器客舱，防止无关人员接近、进入、破坏航空器，或将可疑物品放入航空器。

允许携带武器乘坐飞机的人员，仅限国家（外方）警卫人员，不包括普通军警。

非法干扰事件发生后，员工可以就自己知道的范围向媒体透露相关信息

机组人员可以携带与航班任务无关的物品.

人为差错的模式：失误、遗忘、错误。

人为差错产生的不同原因可以分为随机差错、系统差错、偶发差错。

同机押解的犯罪嫌疑人总数不得超过4名，押解女性犯罪嫌疑人应当至少有一名女性民警。