下列哪种情况会导致乘务资格失效？a) 逾期未完成复训或公司、局方监察员认为不合格等原因失去资格； b) 逾期未完成复训且超过24个日历月未进行重获资格训练； c) 在任一连续12个日历月内未完成要求的2个航段飞行且在重新获得运行经历中被鉴定为不合格；d) 申请休孕产假；e）年度绩效考核排名末位降层（注：不含因安全、服务类差错等暂时降层）；f）因违反客舱服务部乘务人员相关管理规定降层（注：不含短期降层）；g）其他符合资质失效情况。

航班到达后责任送客乘务员应严格按照要求站在指定位置送客，负责监控客舱动态并为旅客提供必要的服务协助

乘务员需要评估应急出口旅客的身体状况和精神状态

乘务长在航前准备会中指定专人负责应急出口的介绍及持续监控工作。

机上指挥权的接替顺序机长-资深副驾驶-副驾驶-驾驶舱其他成员-乘务长-乘务员

提供饮料时，不可使饮料越过中央操纵台，禁止将茶壶放在驾驶舱内

机长和其他机组成员的食品是完全相同的。

紧急情况下乘务员连续按压“驾驶舱”呼叫电门6次以上，驾驶舱的“客舱乘务员”呼叫提示灯亮并谐音声响6次以上。

紧急情况下驾驶舱连续按压“客舱乘务员”呼叫电门5次以上（1次间隔时间1秒钟）。

在飞行期间，机长对飞机的运行拥有控制权和管理权，并有最后决定权。

任何情况下机长有绝对指挥权。