飞机发生碰擦后对飞行的影响： 不同部位的划痕损伤将会给飞行带来不同程度的影响，会对飞机的____、_____、______等带来影响。

离开驾驶舱前必须不需要观察驾驶舱外情况。

紧急情况下驾驶舱连续按压“客舱乘务员”呼叫电门6次以上（1次间隔时间1秒钟）。

航班中加强对老年旅客等特殊旅客的提醒和监控，发现异常时及时予以制止

站在客舱后部或面向后舱的乘务员，应随时监控后舱动态，一旦发现有旅客进入后厨房应立即过去制止。

当后舱乘务员全部在客舱时，可将后厨房门帘拉开，以便监控后厨房

服务过程中，应合理安排乘务员与服务车分布，后厨房无人时，厨房乘务员要提高安全意识，加强对后厨房的监控。

乘务员在后舱发现旅客欲对应急出口进行违规操作，而不能第一时间赶到现场时，乘务员应立即使用客舱广播制止旅客的行为，广播语言应简洁、有力，并重复广播。

航班到达后责任送客乘务员应严格按照要求站在指定位置送客，负责监控客舱动态并为旅客提供必要的服务协助

乘务员需要评估应急出口旅客的身体状况和精神状态

乘务长在航前准备会中指定专人负责应急出口的介绍及持续监控工作。