未经许可进入驾驶舱或企图打开驾驶舱门的非法行为的处置以下说法正确的是：( )
1.机组成员发现旅客企图打开驾驶舱门时，应当立即予以制止，并说明有关规定。
2.对不听劝阻企图强行进入者，空警/安全员或其他机组成员应当立即将其制服，并采取管束措施。
3.航空器降落后，移交机场公安机关处理。

客舱资源管理(Crew Resources Management)，简称：CRM

国际民航组织（ICAO）提出：大事故极少是因一个原因引起的，而是由许多因素像链条一样，把各个环节连接在一起时发生的。

墨菲定律是指：如果任何事情可能出差错，它将来就一定会出差错。That which can go wrong will go wrong.

机上安保检查中发现外来物品后，及时报告机长，通知安全员，留专人看护。

加大巡视力度，确保旅客在飞行过程中不得使用充电宝。

严禁使用烧水杯加热牛奶等自带饮品。

乘务长应根据预知的本段颠簸情况及时调整工作程序，动态调整安检时机。

在任何情况下，乘务员完成客舱安全检查的时间不得晚于计划落地前 35 分钟。

掌握客舱工作标准调整内容，确保在任何情况下，乘务员不得早于起飞后 20 分钟开展服务工作，落地前 35 分钟完成所有客舱工作，并返回执勤位就座。

客舱乘务员的主要职责是保证客舱安全