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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现行为、神情异常的旅客如何处理?

答案解析

正确答案:发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
动车组列车(值班)员理论题库20230303

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