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多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客（）或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
A
误乘
B
误降
C
漏乘
D
坐过站
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析：这道题目考查的是因站车工作人员违反作业标准和业务规定，导致旅客出现问题或损失的情况。根据题干中的解释，该行为被归类为“其他类客运服务质量问题”。根据规定，“误乘”和“误降”都是因为站车工作人员违反作业标准和业务规定导致的旅客问题，而“漏乘”和“坐过站”不属于这种情况。所以，正确答案应该包含所有相关选项，即A.误乘、B.误降、C.漏乘、D.坐过站。
答案：ABCD
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