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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A
电话
B
短信
C
工单系统
D
电子邮件

答案解析

正确答案:C

解析:

根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号),客服中心受理的所有投诉均通过工单系统进行流转。因此,选项 C.工单系统 是正确的答案。
动车组列车(值班)员理论题库20230303

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