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单选题
并联电阻电路的等效电阻的倒数等于各并联电阻值的倒数之和。（）
单选题
供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（）
单选题
三极管属于电流控制的电流源。（）
单选题
直流电动机电枢绕组是在静止磁场中，切割磁力线而产生感应电动势的。（）
单选题
临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。（）
单选题
对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。（）
单选题
现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。（）
单选题
客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）
单选题
根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）
单选题
营业抄核收工作管理制度不包括数据管理制度。（）
