一级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

无功功率因素的高低对电压损耗并无影响。（）

并联电阻电路的等效电阻的倒数等于各并联电阻值的倒数之和。（）

供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（）

三极管属于电流控制的电流源。（）

直流电动机电枢绕组是在静止磁场中，切割磁力线而产生感应电动势的。（）

临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。（）

对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。（）

现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。（）

客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）