供电营业机构的供电义务包括（）。

晶闸管的阳极又叫集电极。（）

变压器无论是做空载实验还是短路实验，为减小实验误差，电流表都是靠近电源端。（）

执行变损计算的用户必定同时计算功率因素调整电费。（）

供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）

安装单相电能表时，电源相线(火线）、中性线(零线）可以对调接。（）

每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）

目前，在我国，推进需求侧管理的重点是加大削峰填谷和移峰填谷的措施，推广新技术，新工艺，新产品，提高电网负荷率。（）

高质量的服务有助于树立良好的企业形象，激发员工的自豪感，强化其对企业的忠诚。（）