供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向客户派发停电通知书，通知书应注明（）。

电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

受电电压越高电价越高，受电电压越低电价越低。（）

晶闸管的阳极又叫集电极。（）

变压器无论是做空载实验还是短路实验，为减小实验误差，电流表都是靠近电源端。（）

执行变损计算的用户必定同时计算功率因素调整电费。（）

供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）

安装单相电能表时，电源相线(火线）、中性线(零线）可以对调接。（）

每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）