用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

在供电线路杆塔上可以架设通讯线、广播线，安装广播喇叭。（）

在供电企业的设施下擅自接线用电属于窃电行为。（）

在发生人身触电事故时为了解救触电人，可以不经许可，即断开有关设备的电源，但事后必须立即报告上级。（）

在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量：城市地区年供电可靠率不低于98%，城市居民用户受电端电压合格率不低于90%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。（）

在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。（）

遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

预付费电能表是指：由电能计量单元和数据处理单元构成的一种先付费后用电的电能表。（）

逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。（）

有可能感应产生高电压的设备，未放电之前不得进行绝缘测量。（）

由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。（）