在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

标准作业法步骤包括设定改善目标、（   ）、作业改善、作业标准化、巩固标准化。

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（   ）。

质量概念涵盖的对象是（   ）。

（   ）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（   ）。

根据《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（   ）。

开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（   ）。

《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579）标准中，用（  ）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

关于《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准的作用，不正确的是（   ）。

经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（ ）。