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六西格玛管理是20世纪80年代由( )创立的,最初用于有效地改进产品质量。
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我国的GB/T 19580《卓越绩效评价准则》对“标杆”的定义是( )。
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西方管理学界将( )与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
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“标杆管理”的管理方式起源于( )
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( )是标准化管理体系的核心,是实现产品质量的重要前提,其他标准都要围绕该标准进行,并为其服务。
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被称为“统计质量控制之父”的人是( )
