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方针目标管理的特点包括（ ） 。
组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（ ）。
过程能力的大小与过程的波动有很大关系，以下哪种说法是正确的（）
做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）
关于直方图，以下说法正确的是（）
关于散布图，以下说法不正确的是（）
关于统计量的陈述，正确的说法是（）
调查表基本上应包含的部分有（）
收集数据时可采用的抽样方法包括（）
为了达到对过程进行分析的目的，绘制的流程图应反映出（）
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