导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si）、锗(Ge）等称为（）。

判别目视化管理是否有效的原则是（   ）。

方针目标策划，一般包括确定重点课题、（   ）等内容。

开展QC小组活动应遵循的原则有（   ）。

推行六西格玛管理的主要目的是（   ）。

根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（  ）。

QC小组活动的特点有（   ） 。

标杆管理的三个阶段是（   ）。

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（   ）。

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括（   ）。

针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（   ）。