串联谐振的基本特征之一是（）。

测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2，则下列叙述正确的是（  ）。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是（   ）。

判别目视化管理是否有效的原则是（   ）。

方针目标策划，一般包括确定重点课题、（   ）等内容。

开展QC小组活动应遵循的原则有（   ）。

推行六西格玛管理的主要目的是（   ）。

根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（  ）。

QC小组活动的特点有（   ） 。

标杆管理的三个阶段是（   ）。

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（   ）。