《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，装表接电期限：高压客户不超过（）个工作日。

关于PDCA循环，正确的描述是（  ）。

午餐时间到了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（  ）等方面的服务质量特性。

以下哪些是六西格玛管理的核心理念（  ）。

质量文化是组织重要的软实力，具有（   ）等功能。

《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（   ）。

按照《组织精益管理评价准则》（T/CAQ 10103-2016）以下（   ）构成了组织精益管理的框架。

六西格玛方法论包括（  ）。

测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2，则下列叙述正确的是（  ）。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是（   ）。

判别目视化管理是否有效的原则是（   ）。