628.参加培训人员的考核方式有()。

372.加油站售中服务不包括()。

371.某加油站开始销售98号汽油,并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册,这种行为属于()。

370.加油站售后服务不包括()。

369.加油站员工应在车辆(),快速开始加油服务。

368.加油站员工在收款和开票时应做到()。

367.加油站员工应熟练掌握本岗位的服务规范,为顾客提供准确、()的服务。

366.简易擦车的服务时间不宜超过()。

365.加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的()要求。

364.加油站员工应()招呼顾客,欢迎顾客光临。

363.如顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为,加油站员工应及时()。