23. 企业的()是最为重要的一个数据类别,如客户信息、产品信
息,它们会被各个部门经常、反复调用,如果出错了,就会牵连面很广,合同、订单、物流等等都会跟着出错,企业的损失就大了。

26.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施叫( )。

25.顾客 PPAP 状态中,分为完全批准.临时批准.( )

24.朱兰三部曲包括:质量策划.质量控制.( )。

23.质量改进是质量管理的一部分,致力于( )满足质量要求
的能力。

22.质量目标通常依据组织的( )制定。

21.( )是产品质量先期策划的输出,描述了过程的每个阶段
所需的控制措施,即描述减少变差和使过程保持稳定所采取的一系列
措施。

20.章鱼图显示了由( )到组织的直接输入,以及由组织到顾
客所产生的直接输出。

19. 在进行 FMEA 分析时,应优先选择的措施是( )

18.IATF16949 标准要求,管理评审应至少每年进行( )。

17.( )是通过定义并执行必要的步骤,以确保产品满足顾客
要求的一种事先准备和策划的结构化方法,是一种要求所有的系统、
子系统和工程、制造、供应等组成部分共同参与的团队方法,包含防
错和持续改进的思想。