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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在开车后（ ）内办理，车站应附相关情况说明。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期（ ）内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车停运，旅客需办理接续列车车票退票，必须在接续列车（ ）办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在（）办理。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按( )的50%计算。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票旅客使用现金方式购买的，可在( )售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票改签后的车票不得( )。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票办理改签时，旅客通过港铁公司提供的售票方式购票,已取票的，所购车票发站为内地车站的也可在内地车站办理改签，但使用（ ）支付方式且产生票价差额的仅限在香港西九龙站办理。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，（ ）。
