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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，手提式、推车式灭火器配置应当符合国家《灭火器配置设计规范》要求，灭火器应存放在通风、（）的场所，并不得影响安全疏散，周围2米内不得堆放杂物。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,网上购票但未购买乘意险旅客，可在（）补购乘意险。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,退保后收回的发票应统一保管，并按（）上缴集团公司财务部门。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备（）等设备。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定：电话订票系统涉及网络方面的故障分三部分：( )。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定：计算机设备主要包括( )。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定：查询电子客票信息异常或失败时，客运人员参照客票系统提供的到站电子客票信息，输入旅客身份证件号码和订单号或（ ），同时为旅客开具“出站应急凭证”。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定：根据应用系统故障影响范围分为（ ）故障三类。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定：当客票发售和预订系统发生故障或突发事件时，值班人员应对故障进行初步判断，内容包括：（ ），以确定是否需要启动应急预案。
