相关题目
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，普速列车开行旅游列车除享受标记定员 90%优惠外，不再同时享受其他任何形式的票价优惠。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车不实行车票实名制。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，上铁国旅申请开行的旅游列车应按实际旅客数量购买保险。
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕429号）客站旅客疏解方案中规定，各岗位工作人员要耐心解答旅客问讯，认真做好服务工作，安抚滞留旅客情绪。
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕428号）客站旅客疏解方案中规定，加强宣传引导工作，积极利用广播系统、电子导向等设备及时将列车运行、售票情况、车站措施及注意事项等信息向旅客公告。
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕428号）规定，原则上规定每年十二月十五日至翌年二月底为扫雪期。
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕428号）客站旅客疏解方案中规定，充分利用车站候车空间，将站内软席、茶座、VIP 等场所辟成普通候车区域，以满足旅客候车休息需要。
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕428号）客站旅客疏解方案中规定，充分借助社会媒体资源，积极与社会媒体联系，及时将车站有关售、退票和列车停运等相关信息向社会通报，主动引导旅客合理调整出行方案和计划，缓解车站压力。
上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，车站遇有旅客要求提前乘车时，应如何处理？到站发现提前乘车旅客时，应如何处理？
《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路机车车辆与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞造成事故如何判定责任?
