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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，新兵用票原则上按照运输计划由车站开具普通代用票；老兵用票由车站专窗直接发售。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站可采取优先集中受理、预售期提前、各渠道同步发售等措施尽量满足学生购票需求，方便学生购票。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，人工调整是指在现有的售票组织策略基础上， 根据客流异常波动、重点运输等需要，通过对列车的限售以远站、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行人工干预，实现票额充分利用的过程。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，管内列车原则上采用共用、复用方式进行售票组织，但运行距离较短的管内列车采用模糊预分。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，票额共用是指在设定的时间内指定车站的公用票额被列车运行径路后方多个车站共享，并实现按照旅客需求选择票面乘车站的售票组织方式。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，列车数据是与列车运行图相关，根据运营要求不断变化的一系列数据。原则上由始发集团公司负责管理和维护，车站对相关数据负责检查、核对。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动取票机可办理成人票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
