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简答题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运办理接续列车车票退票时,有何规定要求?

答案解析

正确答案:1.旅客需办理接续列车车票退票,必须在接续列车开车前办理。
2.在车站售票窗口同时办理停运列车和接续列车车票退票手续时,均不收退票费。单独办理接续列车车票退票手续时,需核收退票费。
3.旅客使用 12306 网站或“铁 12306”手机 APP 中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的,则接续车票在网上或窗口退票(同时退或单独退),均不收退票费。
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