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简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?

答案解析

正确答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
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单选题

《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。

单选题

《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。

单选题

《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,无人领取的货物由铁路运输企业变卖后,无法退还,自变卖之日起180日内托运人又未领回的,上缴国库。

单选题

《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

单选题

《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,专用铁路是指由企业或者其他单位管理,专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

单选题

残疾消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》证明身份。

单选题

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,退休消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍退休证》证明身份。

单选题

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。

单选题

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

单选题

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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