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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,除儿童外，持减价（特惠）车票的旅客，应持减价（优惠/特惠）凭证乘车。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数可留作下年累计使用。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,免费乘车儿童及符合儿童票使用条件的儿童应随同成年人或身高超过1.5米购买成年人车票的未成年人乘车。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,儿童票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高1.2米以下且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,调整车票预售期时，铁路运输企业提前公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,对跨境旅客发售的车票必须为纸质车票或电子客票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,手续费按每人、每次、每张票2元核收；同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，按办理项目分别核收手续费。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,联程票：同一旅客所购车票，其发站是前程车票的到站（不含同一城市的不同车站）。
