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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站办理。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交前方停车站。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交列车终到站。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，其他危险品和超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管30日。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，其他危险品和超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管20日。
《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，站车查获的危险物品，属于枪支子弹、炸药雷管、管制器具、军警械具等违禁物品和爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质，交铁路公安机关处置。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，但重新安排的列车等级、席别高于或低于旅客原票列车等级、席别时，票价差额不再补收或退还。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30天内旅客在发站要求退票时，退还全部票款。
