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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，坏卡登记后卡片即时回收并剪损（将磁条和芯片同时剪损），将印有身份信息部分交还旅客。持卡人可即时办理换卡或三日后办理<--NRC-->。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理<--NRC-->业务后，如需作废的按换卡处理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡申请表商户联由车站留存<--NRC-->年，到期销毁。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，售票员在售卡系统中开班时，必须确认POS 机处于<--NRC-->，并用本人工号在 POS 机上签到。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，系统无提示时，按<--NRC-->处理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进出站后，自乘车之日起31日内可在车站中铁银通卡窗口补打车票，<--NRC-->不予办理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，进出站异常补扣时，若卡片电子现金余额不足，告知旅客需先办理<--NRC-->。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客在出站前发现卡丢失的，应当声明并<--NRC-->，出站时需在到补窗口办理卡丢失登记。旅客找回卡后，可持卡和补制车票在中铁银通卡窗口注销进站记录。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进站时，卡内余额不得少于<--NRC--> 元， 余额不足时不能刷卡进站。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，铁路提供中铁银通卡服务的列车预留部分席位供持卡旅客使用。始发站预留有座席，并根据旅客乘车需求，可增加一定数量的<--NRC-->。
