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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、 <--NRC-->，并妥善保护票面身份信息。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，站段应在实名制车站售票场所设立<--NRC-->，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进站后，仍从本站刷卡出站的，进出站间隔时间小于等于 30 分钟的，由闸机自动扣减<--NRC-->元钱款
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，自行乘坐高于规定等级席别的，应补票价差额；乘坐低于规定等级席别的，票价差额<--NRC-->。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理时，系统无提示，按<--NRC-->处理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，不予放行，旅客应到车站售卡窗口处理时，系统提示进站记录中有多趟列车的，须与旅客核实，不能核实时按票价<--NRC-->的补扣。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，车站每日结账时，结账人员须核实结账报表与上缴<--NRC-->中各项卡业务的笔数、款额的一致性，不一致时按收入有关规定办理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，坏卡登记后卡片即时回收并剪损（将磁条和芯片同时剪损），将印有身份信息部分交还旅客。持卡人可即时办理换卡或三日后办理<--NRC-->。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理<--NRC-->业务后，如需作废的按换卡处理。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡申请表商户联由车站留存<--NRC-->年，到期销毁。
