《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别分为（）级应急响应。

关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，车站在设置地标时，地标应与车站主要方向或旅客主要走行方向成水平、<--NRC-->、45°角度。

关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，引导地标统一使用标准的箭头式样有<--NRC-->和弯箭头式。

关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，弯箭头式地标箭头弯曲度应为<--NRC-->。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，按照分时错峰起售的原则，集团公司根据客流情况，提出互联网（含手机）售票、<--NRC-->的错峰起售时间建议，总公司统筹确定，并由集团公司负责管理和维护。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，日常窗口排队不超过<--NRC-->人。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，车站根据旅客购（取）票需求，按照分工明确、<--NRC-->的原则合理设定自动售（取）票机的数量和位置。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段负责组织售票相关人员业务培训，<--NRC-->必须经培训合格后方能上岗作业。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段售票管理人员负责对车票发售情况进行跟踪分析，充分利用多种售票方式、采取各种售票策略做好车票发售工作。同时制定日常、高峰、节假日以及<--NRC-->，做好特殊时期重点客流的售票组织工作。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，车站应公布自动售（取）票设备的服务功能、服务时间、受理支付方式、简明操作流程和<--NRC-->等。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和<--NRC-->的发售、换取票业务。