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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理<--NRC-->手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，在具备居民身份证检票条件的车站，对持居民身份证购买铁路电子客票且未换票的旅客，可进站前可告知办理换票或引导至闸机办理进站<--NRC-->手续。
关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，车站在设置地标时，地标应与车站主要方向或旅客主要走行方向成水平、<--NRC-->、45°角度。
关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，引导地标统一使用标准的箭头式样有<--NRC-->和弯箭头式。
关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，弯箭头式地标箭头弯曲度应为<--NRC-->。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，按照分时错峰起售的原则，集团公司根据客流情况，提出互联网（含手机）售票、<--NRC-->的错峰起售时间建议，总公司统筹确定，并由集团公司负责管理和维护。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，日常窗口排队不超过<--NRC-->人。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，车站根据旅客购（取）票需求，按照分工明确、<--NRC-->的原则合理设定自动售（取）票机的数量和位置。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段负责组织售票相关人员业务培训，<--NRC-->必须经培训合格后方能上岗作业。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段售票管理人员负责对车票发售情况进行跟踪分析，充分利用多种售票方式、采取各种售票策略做好车票发售工作。同时制定日常、高峰、节假日以及<--NRC-->，做好特殊时期重点客流的售票组织工作。
