根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，学生票：供符合相关资格的在内地上学的<--NRC-->购买的减价（特惠）车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，儿童票：供<--NRC-->购买的减价（特惠）车票，超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为<--NRC-->。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，改签：旅客变更<--NRC-->、车次、席别时需办理的手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制：旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、<--NRC-->等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制：旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办等手续和乘车时，均须提供<--NRC-->，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客本人办理<--NRC-->时应提供本人的有效身份证件原件。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票改签后的车票不得<--NRC-->。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，所购车票发站为香港西九龙站的，也可在香港西九龙站售票窗口办理改签，但使用非现金支付方式且<--NRC-->的仅限在内地办理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理<--NRC-->。