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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，通过办票资质审核的团体客户，登陆铁路互联网团体票网站<--NRC-->提交团体车票订单。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票办理按照“<--NRC-->”进行团体票审批、配票。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，本办法中的团体分为旅游团体和<--NRC-->团体。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、<--NRC-->相同的6人及以上旅客。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车停运办理接续列车车票退票，必须在<--NRC-->办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客办理“挂失补”车票后，未能乘上车的，在票面发站列车开车后<--NRC-->分钟内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客办理“挂失补”车票后，在票面发站开车前，需办理退还“挂失补”车票时，按<--NRC-->原则办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在<--NRC-->天内在下车站办理退票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在开车后<--NRC-->小时内办理，车站应附相关情况说明。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或<--NRC-->办理。
