易捷服务的多元化业态包括（）。

下列选项中属于常见的便利店督导方式的是（）。

便利店督导结束后，督导员可根据工作需要开展相关业务技能培训。

便利店督导的有效沟通是督导人员应具备的基本技能，通过沟通使便利店认识到问题所在并掌握改进的方法与措施。

下列属于便利店督导有效沟通事项范围的是（）。

便利店督导结束后，督导人员应做到以下（）工作。

便利店督导检查中的否决项主要包括商品陈列杂乱、价签与所售商品不对应等问题。

完整的便利店督导检查包含否决项、店面形象检查和规范服务检查等，并需要与店长进行沟通访谈。

在便利店督导检查中，保质期检查应重点查看（）项目。

下列内容属于便利店督导检查项目的是（）。

核查重要的举报和投诉事件是便利店督导员工作职责范围内任务。