多选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按哪些规定办理,不收退票费?
A
在车票发站,退还全部票款
B
在中途站,退还未乘区间票款
C
在到站,退还车票未使用部分票款
D
列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)第五十一条
题目纠错
2023年铁路职工理论知识题库
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