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简答题
《中国铁路南昌局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(南铁客[2022]265号)规定动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时应如何处置？
答案解析
正确答案：1.动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员(车站值班员)，同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由前组列车长负责。2.车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，安排客运人员提前到达站台指定开门位置。列车长组织列车员或随车机械师手动打开指定位置车门，客运乘务人员会同乘警做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。滞留站站台为低站台时，使用列车应急梯组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护，并做好下车后的后续处置。列车长确认下车人数，做好站车交接。3.餐食配送完成或旅客乘降完毕后，列车长组织列车员或随车机械师手动关闭车门，并由列车长通报司机、随车机械师，同时通知车站客运值班员，司机同时转报列车调度员(车站值班员)。
解析：
《中国铁路南昌局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(南铁客[2022]265号)第十二条
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