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简答题
《关于规范旅客携带充电宝自燃情况下应急处置流程的通知》（（客管）第2022-063号）规定充电宝发生自燃时应如何处置？
答案解析
正确答案：1.立即疏散旅客。站车工作人员发现或接到旅客求助有充电宝自燃（冒烟或者产生明火）情况时，应第一时间疏散周边旅客，防止因充电宝自燃产生爆炸造成旅客人身伤害或财产损失。2.采取扑救措施。确认旅客疏散后，就近选择水（优先）或灭火器迅速控制火情。3.做好降温处理。待火情得到有效控制后，将自燃的充电宝放入洗手间水池中用水浸泡，以防发生复燃或二次爆炸情况。4.规范处置过程。站车工作人员赶到现场后要第一时间打开音视频记录仪并通知值班干部及铁路公安部门。处置结束后要及时收集旁证材料，强化舆情控制，判明充电宝是否符合携带要求。列车工作人员要加强与公安部门沟通联系，确认旅客交站信息。
解析：
《关于规范旅客携带充电宝自燃情况下应急处置流程的通知》（（客管）第2022-063号）二三
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