《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定普速旅客列车发生火灾需要分隔甩车时，根据客流等情况而定。

关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和（）。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，携带导盲犬进站乘车的旅客乘车期间，在条件允许的情况下，（）应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。