《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定发生旅客人身伤害采集旁证材料时，采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集，并说明采集证言目的。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照（ ），采取递远递减的办法确定。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定残疾军人可以享受（ ）票价的优惠。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定学生可以享受（ ）票价的优惠。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定儿童可以享受（ ）票价的优惠。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）中哪些（ ）用语不包括本数。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客文明乘车，及时（ ）、不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组转属、租借时，客运部门负责（）、等交接。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（ ）动车组不允许超员。