《南昌局集团公司关于进一步加强依法打击妨害新冠肺炎疫情防控违法违规行为工作的通知》（南铁客函〔2022〕58号）规定，旅客列车发生妨害疫情防控违法违规行为时列车长立即赶赴现场，了解事件过程，收集旅客( )等基本信息，对照疫情防控和铁路旅客运输规定，做好宣贯、处置。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制发和管理。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号）规定，联网补票设备使用中，应注意防水、防尘、防火、防摔、防盗等事项，确保设备安全。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号）规定，列车可以在沿途站停靠期间办理联网补票作业。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号规定），列车联网补票可使用所有的席别。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号）规定，列车始发后、终到前均可办理本次列车的联网补票作业（在沿途站停靠期间除外）。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号）规定，手持终端、补票机的登乘日期和车次一致时方可办理联网补票作业。

《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号）规定，动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机。