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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定铁路客货票据分为铁路纸质票据或铁路电子票据。
《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定动车组列车列车长通知司机关闭车门用语为列车长呼叫: ××次司机，××次列车请关门；司机应答: ××次关门， 司机明白。
《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）适用于国铁集团动车组列车列车长通知司机关闭车门作业。
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [2011]62号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。
“港澳台居民居住证”属于车票实名制办法中的有效身份证件。
《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费，广深港线路各站以外的其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000人民币 。
《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》(南昌电报所转递[2018]16567号)中规定通勤人员使用中铁银通卡通勤乘车时从深圳北站（福田站）前往香港西九龙站且返回深圳北站（福田站）视为一次往返流程。
