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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存、转发并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，除有效期有其他规定的车票外，车票当趟有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中车票是以纸质形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一铁路客运营业站（以下简称车站）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
