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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的（ ），消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定，运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后，要组织列车员做好（ ）。
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定，各单位要树立大局意识，切实提高应急处置能力，发生双管供风旅客列车总风管压力泄露时，要（ ）。
《中国铁路总公司关于印发<旅客列车空调失效应急处置办法>的通知》（铁总运2017-140号）规定旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
《中国铁路总公司关于印发<旅客列车空调失效应急处置办法>的通知》（铁总运2017-140号）规定旅客列车空调失效时，乘警（安全员）的岗位职责是（ ）。
《中国铁路总公司关于印发<旅客列车空调失效应急处置办法>的通知》（铁总运2017-140号）规定旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是（ ）。
《中国铁路总公司关于印发<旅客列车空调失效应急处置办法>的通知》（铁总运2017-140号）规定旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），本办法适用于（ ）及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障，严重影响旅客服务质量时的应急处置。
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），各单位要树立大局意识，切实提高应急处置能力，发生双管供风旅客列车总风管压力泄露时，要（ ）。
《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运2015-191号）规定，普速列车到站停稳后，列车员发现未正常停靠站台，应（ ）。
