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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
多选题

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后,可通过( )或前往任意车站( )办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收退票费。

A
自助售票机
B
12306网站
C
人工窗口
D
代售点

答案解析

正确答案:BC

解析:

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)一、(二)列车区段停运退票(退差)
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