《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定在列车上丢失实名制纸质车票且未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实（ ）等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司客运部每年对站段及所属客运系统车间、班组台账资料管理情况进行检查。

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，国铁集团定期对台账资料管理情况进行检查， 检查结果纳入国铁集团年度客运站车评比工作。

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上6个月以内，最长的不超6个月，到期后由站段按规定自行撤除。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车查验进站记录时，如旅客遗失“铁路 e 卡通”移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，对持他人“铁路e卡通”乘车，以及无故出站且无入闸扫码乘车记录的，按无票处理。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车查验旅客进站记录时，需点击手持终端上的e卡通进站记录图标，核对旅客的二代居民身份证原件。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定（南铁客[2021]262号）中规定）中规定，列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在指定剩余席位乘坐，不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续。

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，每名“铁路e卡通”旅客最多仅可设置十个乘车区间以供选择使用

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，使用乘车码乘车默认乘坐一等座。