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《南昌局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》（客管函〔2022〕124号）规定，车辆段负责“铁路畅行”扫码服务的日常管理，组织粘贴铁路畅行码，做好站车交互手持终端维护和“铁路畅行”扫码服务写实工作。
《南昌局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》（客管函〔2022〕124号）暂适用于南昌局集团公司所有旅客列车和客运车站。
《南昌局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》（客管函〔2022〕124号）规定，“铁路畅行”扫码服务由站车交互手持终端、铁路畅行码、客管系统及铁路旅客服务平台等四部分组成，是指铁路旅客以列车座椅扶手二维码（以下简称铁路畅行码）为在途服务平台入口，满足在途旅客多层次服务需求。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，遗失物品中的枪支弹药、机要文件、身份证件、电脑手机等涉及个人隐私物品，以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交公安部门处理，容易变质的物品应及时处理。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，转送的遗失物品超过5千克时，只办理行李车转送，到站按品类补收运费。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，旅客在车站或旅客列车上发生物品遗失后，可通过站车交互系统APP或12306客服中心对遗失物品进行查找。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，遗失物品中的鲜活易腐物品和食品可以保管和转送。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起一年。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，站车工作人员发现旅客遗失物品时，应立即向客运值班员（列车长）汇报，妥善保管相关物品。同时，应立即通知公安部门（没有乘警的列车由列车长组织列车客运乘务人员），共同对旅客遗失物品进行清点，并编制客运记录。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（客管函〔2022〕135号）规定，本办法所指旅客遗失物品系指旅客在旅行过程中遗失在客运办理站或旅客列车的随身携带物品。
